Autor Tema:  Problema con Xoom  (Leído 1030 veces)

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icem4n

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Problema con Xoom
« : 06.09.2008 01:38 hs »


el lunes intente retirar $100 por XOOM me mande el dinero a mi nombre, pero cuando hice la transaccion a los 15 minutos se cancelo(yo no pedi que me la cancelaran se cancelo sola) y en mi paypal aparecia como transaccion pendiente... hasta hoy me regresaron mi dinero, les mande un mail desde el lunes pero no me han respondido, no se si a alguien le habia pasado algo parecido.

les dejo el registro de transacciones, no se si alguien sabra algo.

Sep 01, 2008 02:43:29 PM
Se completó la cancelación
Sep 01, 2008 02:43:29 PM
Se está realizando la cancelación
Sep 01, 2008 02:42:28 PM
Se inició la cancelación
Sep 01, 2008 02:40:49 PM
Xoom está procesando
Sep 01, 2008 02:32:51 PM
Se aceptó la transacción
Sep 01, 2008 02:32:35 PM
Xoom está procesando


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Re: Problema con Xoom
« Respuesta #1 : 06.09.2008 01:41 hs »
A Pablito le paso lo mismo, que tristesa una vez que iba a cobrar mi plata pasa esto  :'(

Juli

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Re: Problema con Xoom
« Respuesta #2 : 06.09.2008 02:13 hs »
Todos están teniendo problemas?? Me preocupa que se complique demasiado para cobrar la plata que ganemos en esto....

pablito25

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Re: Problema con Xoom
« Respuesta #3 : 06.09.2008 14:27 hs »
A mi me paso exactamente lo mismo, les mande varios mails al customer service y me dijeron que viole el tos, pero lo lei y no viole ningun punto. Les pregunte cual y me dijeron que tengo que llamar.

Tengo la pp verificada.

En su ultimo mail me dijeron esto:
Citar
Gracias por contactarnos en Xoom Corporation .

Si tiene mas preguntas o dudas sobre su giro por favor llamenos  al:

Departamento de verificacion

Tel  1-800-935-7154

Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm
Sabado 10:00 am a 4:00pm
Domingos 5:00 am a 1:00pm    (Tiempo del Pacifico de USA)

Si nos esta llamando fuera de los Estados Unidos por favor llamar al siguiente numero:

Tel 1-801-316-0725

Si tiene mas preguntas o comentarios por favor visitenos en nuestra pagina de internet www.xoom.com/help
 
.

Gracias
ahora voy a llamar a ver que onda
despues les cuento

Aca pueden ver la hora del pacifico (PST) http://wwp.greenwichmeantime.com/time-zone/usa/pacific-time/

edit: LLame al segundo numero y me dice la caracteristica solicitada no existe, llame al primero y me dice lo mismo, alguno tiene otro numero de xoom? O capaz que caracteristica tengo que poner para llamar.

edit2: estuve averiguando por internet y parece que xoom tiene problemas con pp.
miren este post: http://www.dotpod.com.ar/2008/05/30/xoom-y-el-problema-de-los-cobros-de-paypal/
« Última Modificación: 06.09.2008 14:42 hs por pablito25 »

blasblas18

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Re: Problema con Xoom
« Respuesta #4 : 06.09.2008 17:23 hs »
creo ke en xoom y paypal esta sucediendo algo ...
xoom le llama paypal verificado a un paypal verificado por nombre y direccion.
osea akellos ke verificaron con tarjeta los toma como no verificados.

en mi caso, mi paypal fue verificado por nombre y direccion existentes.

en mi caso me aceptan los envios a cualkier sitio en menos de 10 min.
y en ese mismo momento lo puedo recoger, me mande a mi mismo 2 veces y 1 vez a argentina, y todo en menos de 10 min.

ahora lo ke dije es porke llegue a esa conclusion, porke tengo varios amigos ke verificaron su paypal con tarjeta y todos ellos no pueden retirar por xoom. yo y otro amigo ke si verificamos con nombre y direccion no tenemos problemas. esa es mi conclusion.
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icem4n

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Re: Problema con Xoom
« Respuesta #5 : 06.09.2008 20:47 hs »
acabo de pedir otra vez hace rato, esta vez si acepto el pago, la vez pasada me aparecio como pendiente en paypal.

Citar
Xoom Corporation    -$106.99 USD      sep 6, 2008     Completada

 nomas que ahora me aparecio esto:

Citar
Sep 06, 2008 11:18:36 AM
Retraso temporal

Al intentar hacer contacto con nuestro socio, encontramos un retraso inesperado. Seguiremos intentando y actualizaremos el estado en cuanto sea posible. Por el momento, no es necesario que te comuniques con Atención al Cliente.

no se si con "socio" se refiera a paypal o al banco donde pedi el dinero, pero parece que esta vez si va salir bien.



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Re: Problema con Xoom
« Respuesta #6 : 06.09.2008 20:50 hs »
Espero que te salga bien charly, por favor avisa como te fue si ? Que la semana que viene voy a mandar a la cuenta de mis viejos xD

SpyWar3

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Re: Problema con Xoom
« Respuesta #7 : 07.09.2008 19:28 hs »
tiene que estar verificada la cuenta para cobrar?.

icem4n

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Re: Problema con Xoom
« Respuesta #8 : 08.09.2008 17:57 hs »
UPDATE: hoy me llego un correo donde me dicen que el banco donde pedi el pago solo acepta transacciones de EUA y por eso se cancelo la transaccion y me dijeron que estos son los bancos/lugares donde si se puede cobrar, si el envio viene desde fuera de EUA, entonces me van a reembolsar el dinero para pedir de nuevo mi dinero.

Entonces si son de mexico y quieren sacar su paypal por Xoom, pueden retirar su dinero de alguno de estos lugares.

Pago en Ventanilla:  BBVA - Bancomer, Soriana, BANSEFI, Famsa and COOFIA y HSBC.

Deposito bancario: BBVA-Bancomer, Santander, Banamax, Bital, Scotiabank y HSBC.

« Última Modificación: 08.09.2008 18:01 hs por icem4n »


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javierlo

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Re: Problema con Xoom
« Respuesta #9 : 08.09.2008 18:08 hs »
Gracias!! seguro que a un friend mio le va de perlas saber eso..
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pablito25

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Re: Problema con Xoom
« Respuesta #10 : 10.09.2008 16:41 hs »
Pudiste retirar el dinero icem4n?

a mi ya me devolvieron la plata a mi pp, pero nose si intentar retirar de vuelta.

icem4n

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Re: Problema con Xoom
« Respuesta #11 : 11.09.2008 23:49 hs »
listo, ya me enviaron el dinero, solo falta ir a recogerlo, mañana voy a ir a banco por el.

En resumen.

el 1er intento pedi el dinero, pero la transaccion se quedo como pendiente en paypal, despues de varios dias me regresaron el dinero.

el 2do intento el banco donde lo pedi no acepta transacciones que vengan fuera de estados unidos, y me regresaron mi dinero ademas de que me dieron un cupon para que no me cobraran fee en mi proxima transaccion.

el 3er intento (hoy), pedi mi dinero y no me cobraron fee por lo que paso en el intento anterior, me llego un mail donde dice que mi dinero ya esta listo.

recuerden si son de mexico deben pedir su pago en alguno de estos lugares, eso me dijeron en un mail que recibi.

Pago en Ventanilla:  BBVA - Bancomer, Soriana, BANSEFI, Famsa and COOFIA y HSBC.

Deposito bancario: BBVA-Bancomer, Santander, Banamax, Bital, Scotiabank y HSBC.




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Mariox

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Re: Problema con Xoom
« Respuesta #12 : 12.09.2008 00:14 hs »
a mi tmb me paso lo mismo, me cancelaron el pedido y tardaron 5 dias en reembolsarme,pregunte y me dijeron q viole el tos pero no me decia xq. Revisando todo creo q fue xq no coincidian los datos del domicilio de la cuenta paypal con el domicilio de la cuenta de xoom. Digo creo q fue eso xq le puse igual domicilio en los 2 y a los 30 min me reembolso el dinero.